نظرًا لاحتفالات العيد وارتفاع حجم الطلبات، سيتم شحن طلبك بعد 23 يونيو
English
اخترنا هذه المنطقة بناء على تفضيلاتك الخاصة:Saudi Arabia

الشروط والأحكام

الشروط والأحكام:

يُرجَى الاطلاع على هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام الموقع الإلكتروني. إن دخولكم واستخدامكم لهذا الموقع الإلكتروني يعني موافقتكم على قبول الشروط والأحكام المدرجة. 

  • تشكل الشروط والأحكام التالية وأي قواعد أخرى منشورة على موقعنا (التي يشار إليها بمجموعها بمصطلح "الشروط والأحكام") اتفاقية بين مؤسسة الهالا للتجارة (التي يشار إليها بالكلمات "اورا" و"نحن" وضمير المُلكية الدال على الجماعة وضمير الجماعة المتكلم)، ومستخدمي هذا الموقع. وتحكم هذه الشروط والأحكام وصولكم واستخدامكم لأي محتوى ووظائف وخدمات معروضة على موقع اورا الإلكتروني، والمواقع الإلكترونية الصغرى ذات الصلة التي يتم الوصول إليها من خلال عنوان URL www.auraliving.com أو أي أسماء نطاقات ذات صلة أو تطبيقات الأجهزة المتحركة أو أي موقع آخر أو موقع مصغر تابع اورا (يُشار إليها بمجموعها بعبارة "الموقع").

  • إن موقع اورا الإلكتروني مملوك ومُدَار من قبل مؤسسة الهالا للتجار. بموجب قوانين المملكة العربية السعودية، تحت السجل التجاري رقم 1010270642 ، وفي عنوانها المسجل في شارع العليا ، مبنى رقم 6676 ، 12211 ، الرياض ، المملكة العربية السعودية

إن دخولكم واستخدامكم لهذا الموقع الإلكتروني يعني موافقتكم على الممارسات الموضحة في الشروط والأحكام. نحتفظ بحقنا في تغيير هذه الشروط والأحكام في أي وقت. إن استخدامكم المستمر للموقع (أو أي موقع آخر تابع لنا) يعني موافقتكم على هذه الشروط والأحكام المعدلة. 

إذا كنتم ترغبون في استخدام خدماتنا، يجب عليكم أن تقرؤوا وتوافقوا على الالتزام بسياساتنا المتعلقة بتلك الخدمات. ونلفت انتباهكم على وجه الخصوص إلى سياساتنا المتعلقة بشروط وأحكام الشراء وسياسة الخصوصية المتبعة. إذا كنتم دون سن 18عاماً، يجب عليكم إطلاع أحد الوالدين أو الوصي القانوني على سياسة الخصوصية المتبعة في اورا قبل التسجيل لاستخدام هذا الموقع أو أي من خدماته.

يرجى قراءة الشروط والأحكام والاطلاع عليها من وقت إلى آخر. إذا كنتم لا توافقون على الشروط المعدّلة، يجب عليكم التوقّف عن استخدام الموقع على الفور.


  • شروط وأحكام التسجيل والحساب

  • الأهلية للشراء

  • الطلبات

  • سياسة التسعير

  • سياسة تعديل سعر البيع

  • قبول طلباتكم

  • الدفع

  • بطاقات الهدايا

  • الرموز الترويجية

  • التأمين والتوصيل

  • الترجيع والاستبدال

  • حقوق الملكية الفكرية

  • المحتوى

  • استخدام الموقع لأغراض غير تجارية

  • أنشطتكم على الموقع

  • الجهات الخارجية

  • معلومات عامة

  • التعويض

  • قانون الألفية للملكية الرقمية

  • الشروط القانونية العامة

شروط وأحكام التسجيل وإنشاء الحساب

يتعين التسجيل والحصول على حساب للاستفادة من بعض الخدمات أو المزايا المتوفرة على هذه المنصة. ويتعين عليك عند التسجيل تقديم معلومات شخصية صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة من جميع النواحي. وفي حال تغيير أي من معلومات التسجيل نرجو منك إعلامنا فورياً على البريد الإلكتروني: customercare@auraliving.com. كما قد تخضع متطلبات التسجيل للتعديل من وقت إلى آخر.

وفيما يلي بعض مزايا التسجيل وإنشاء حساب على منصة أورا:

  • متابعة الطلبات واستعراض قائمة مشترياتك السابقة

  • إضافة العناصر المباعة إلى قائمة المنتجات المفضلة لديك، لتلقي إشعار في حال وصول بضائع جديدة

  • حفظ معلومات عنوانك لتجربة تسوق أسرع في المرة القادمة

  • إدارة معلومات حسابك ودفتر العناوين وتفضيلات البريد الإلكتروني

يمكنك إنشاء حساب بسهولة من خلال الضغط على زر تسجيل الدخول ثم على التسجيل لتعبئة معلوماتك الشخصية. ويجب اختيار كلمة مرور فريدة وإبقائها سرية، وإبلاغ منصة أورا على الفور بأي اختراق أمني أو استخدام غير مصرح به لحسابك.

نسيان كلمة المرور

في حال نسيان كلمة المرور، يرجى متابعة تعليمات نسيان كلمة المرور الموجودة على صفحة تسجيل الدخول ونعتذر عن تزويدك بكلمة المرور الخاصة بك عبر البريد الإلكتروني لدواعي أمنية.

يرجى مراجعة سياسة الخصوصية لدينا لاطلاع على كيفية استخدامنا لبياناتك.

الأهلية للشراء

تنحصر إمكانية شراء البضائع عبر موقع اورا الإلكتروني بشكل صارم بالأطراف القادرين على الدخول في عقود والالتزام بها عبر الإنترنت وفقاً لقوانين المملكة العربية السعودية.

لتنفيذ عمليات شراء على الموقع الإلكتروني، يجب عليكم تقديم بياناتكم الشخصية، والتي تتضمن الاسم الثلاثي ورقم الهاتف المتحرك الصحيح وعنوان البريد الإلكتروني وأي معلومات أخرى يتم طلبها حسبما يشار إليه. كما يجب أن تقدموا تفاصيل الدفع، وأن تضمنوا صلاحيتها ودقتها وصحتها، وتقرون بأنكم الشخص المشار إليه في معلومات إرسال الفواتير المقدمة.

إن الموقع الإلكتروني متاح فقط للأشخاص الذين يستوفون شروط الأهلية الخاصة باورا، الذين يحملون بطاقة ائتمان/ خصم سارية المفعول لدى بنك مقبول لدى اورا، والذين يصرحون لنا بمعالجة رسم أو رسوم على بطاقات الائتمان/ الخصم الخاصة بهم بمقدار سعر الشراء الإجمالي للمنتجات التي يشترونها. إن المنتجات التي يتم شراؤها مخصصة للاستخدام الشخصي أو لغرض الإهداء ولا يجوز إعادة بيعها، أو استخدامها لأغراض تجارية أو لأي منفعة تجارية أخرى. كما تحتفظ اورا بحق تقييد الكميات المتعددة من أي منتج يتم شحنه إلى عميل أو عنوان توصيل واحد.

من خلال تقديم أي عرض لشراء أي منتج، فإنكم تخولون اورا صراحةً لتدقيق رصيدكم ونقل أو الحصول على معلومات بطاقة الائتمان/ الخصم الخاصة بكم أو معلومات تقرير رصيدكم (بما في ذاك أي معلومات محدثة) إلى أو من جهة خارجية للتحقق من هويتكم وصلاحية بطاقة الائتمان/ الخصم الخاصة بكم، أو الحصول على مصادقة مبدئية لبطاقة الائتمان/ الخصم الخاصة بكم و/أو التخويل بعمليات الشراء الفردية، وفق ما نراه ضرورياً.

علاوة على ذلك، فإنكم توافقون بأننا قد نستخدم المعلومات الشخصية التي تقدمونها، من أجل إجراء عمليات تحقق ضرورية لمكافحة الاحتيال. كما قد يمكن الإفصاح عن تلك المعلومات الشخصية إلى وكالات ائتمانية أو وكالات مكافحة الاحتيال، والتي قد تحتفظ بتلك المعلومات.

لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدامنا للبيانات الخاصة بكم، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية لدينا.

سياسة التسعير

إن أسعار المنتجات الظاهرة على الموقع الإلكتروني ورسوم التوصيل هي بالريال السعودي/الدرهم الإماراتي/الدولار الأمريكي، وتشمل الضرائب. إذا كنتم تقومون بالشحن داخل المملكة العربية السعودية أو الإمارات العربية المتحدة أو البحرين، فسيتم فرض ضريبة المبيعات المحلية على جميع الطلبات (حيثما ينطبق ذلك).

تخضع الأسعار للتغيير من وقت لآخر، استجابةً لتغيرات أسعار صرف العملات وعمليات التخفيض والعوامل التجارية الأخرى. يتم احتساب السعر النهائي وفقاً لسعر صرف العملات المطبَّق في اليوم الذي يتم فيه قبول طلبكم.

يترتب على العملاء الذين يشترون من دولة تطبق التوصيل مدفوع رسوم الوجهة، دفع رسوم الاستيراد والضرائب ذات الصلة. يتم إدراج هذه التكاليف ضمن سعر الشراء النهائي. يتم تحصيل رسوم من العملاء الذين يشترون من دولة تطبق التوصيل غير مدفوع رسوم الوجهة مقابل المشتريات التي يتم شراؤها وتكاليف الشحن فقط. تُصدر شركة دي إتش إل أو أي وسيط استيراد معين من قبلكم، مباشرةً فاتورة لكم برسوم الاستيراد أو الضرائب. ننصحكم بالاتصال بالسلطات الجمركية المحلية لتحديد سعر التكلفة قبل إتمام عملية الشراء.

إذا كنتم من عملائنا الذين لا تحتسب بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بهم بالريال السعودي أو الدرهم الإماراتي أو الدولار الأمريكي، سيتم احتساب السعر النهائي وفقاً لسعر صرف العملات المطبق في اليوم الذي تقوم فيه الجهة المصدرة لبطاقتكم بتنفيذ العملية.



الطلبات

تخضع جميع المنتجات المعروضة للبيع على الموقع الإلكتروني للموافقة والتوفر. ولا يتم حجز المشتريات الموجودة في سلة التسوق الخاصة بكم، إذ يمكن شراؤها من قبل عملاء آخرين.

تعرض اورا منتجات للبيع متوفرة في المخزون وجاهزة للنقل من مركز التوزيع الخاص بنا.

 سوف تقوم اورا بالاحتفاظ بسجل للعمليات الخاصة بكم لمدة عام كحد أدنى.

قبول طلباتكم

بمجرد تحديد خياراتكم وطلب المنتجات، ستتلقون رسالة إلكترونية تؤكد تفاصيل طلبكم. لا تُعتبر هذه الرسالة الإلكترونية موافقة على طلبكم بل هي تأكيد باستلامه فقط.

ما لم تقوموا بإلغاء طلبكم، يتم قبول طلبكم عند الانتهاء من تعبئة الطلب. يكتمل إتمام العقد بينكم وبين اورا عندما نرسل المنتجات إليكم. لا يخوَّل الطرف الثالث المختص بمعالجة عمليات الدفع لدينا أو شركة الشحن التي نختارها بقبول أي طلب بالنيابة عن اورا.

نحتفظ بالحق في رفض أي طلبات، لأي سبب كان، مثل عدم الحصول على تفويض بالدفع، أو التي تنطبق قيود الشحن على أي مشتريات محددة فيها، أو المشتريات المطلوبة التي لا تتوافر في المخزون لدينا، أو التي لا تفي أي مشتريات مطلوبة فيها بمعايير ضبط الجودة لدينا والتي يتم سحبها بسبب ذلك، أو التي لا تستوفي معايير الأهلية المذكورة ضمن الشروط والأحكام.

علاوة على ذلك، قد نرفض تنفيذ أي عملية أو خدمة أي شخص في أي وقت لأي سبب كان حسب تقديرنا الخاص. لن نكون مسؤولين تجاهكم أو تجاه أي جهة خارجية بسبب سحبنا لأي منتج من الموقع الإلكتروني، سواء تم بيع ذلك المنتج أم لا، أو إزالة أو فحص أو تعديل أي مشتريات أو محتوى على الموقع الإلكتروني، أو رفض تنفيذ أو إلغاء أو تعليق أي عملية بعد بدء التنفيذ.

نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان صحة كافة التفاصيل التي يحتويها الموقع، ومع ذلك فقد نكتشف من حين لآخر وجود خطأ في تسعير المنتجات. في حال اكتشفنا وجود خطأ في تسعير منتج ما في طلبكم، سنقوم بإعلامكم بأسرع ما يمكن. ولا يترتب علينا أي التزام بقبول أو تلبية أي طلب لأي منتج تم الإعلان عنه بسعر غير صحيح ونحتفظ بحق إلغاء ذلك الطلب حتى لو تم قبوله أو كان في مرحلة النقل. إذا طلبتم منتجاً مسعراً بشكل غير صحيح، سنقوم بالتواصل معكم عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لإبلاغكم بأننا لم نقبل طلبكم و/أو بأن الجزء ذي الصلة من طلبكم قد تم إلغاؤه. إذا كنتم قد دفعتم مسبقاً مقابل المنتج، سنعيد إليكم المبلغ كاملاً حالما نستطيع. في حال طلب سحب المنتجات وهي في مرحلة النقل، سنعيد إليكم المبلغ فور رجوع المنتجات إلينا.

الدفع

يمكن الدفع عن طريق بطاقات الائتمان/ الخصم فيزا وماستر كارد وأي طرق أخرى يمكن الإعلان عنها بوضوح عبر الموقع من وقت لآخر. أنتم تقرون بأن بطاقة الائتمان/ الخصم المستخدمة هي بطاقتكم الخاصة أو بأنكم مخوَّلون تحديداً من قبل مالك بطاقة الائتمان/ الخصم باستخدامها. يخضع جميع حاملي بطاقات الائتمان/ الخصم للتحقق من سريان مفعولها ولتفويض من جهة الإصدار.

وفي حال رفضت جهة إصدار بطاقة الائتمان/ الخصم التفويض بالدفع، فلن نكون مسؤولين عن أي تأخر أو عدم توصيل. يؤدي ارتفاع الطلب أحياناً إلى نفاد بعض المشتريات. إذا لم تتوافر المشتريات التي قمتم بطلبها في المخزون، سنقوم بإبلاغكم بذلك عبر البريد الإلكتروني على الفور.

في بعض الأحيان، لا تتوافر مشتريات معينة في المخزون ولا يُتوقع أن تتوافر مرة أخرى في المخزون، وبالتالي يتوجب علينا إلغاء المشتريات. في هذه الحالة، إذا قمتم بالدفع ببطاقة ائتمان/ خصم، فسوف نعيد لكم قيمة المشتريات أو الطلب؛ بما في ذلك أي ضرائب أو رسوم شحن أو خدمات.

نحن نحرص على جعل موقعنا الإلكتروني آمناً. يتم تنفيذ جميع عمليات بطاقات الائتمان/ الخصم على هذا الموقع باستخدام بوابة هايبر باي للدفع الإلكتروني الآمن، والتي تعمل على تشفير بيانات بطاقتكم في إطار بيئة مضيفة آمنة.

لمساعدتكم في ضمان تجربة تسوق آمنة وسلسة، تستخدم اورا تقنية طبقة المنافذ الآمنة SSL. 

نضمن لكم بأن يكون رقم بطاقتكم محمياً، ونبذل قصارى جهدنا، ضمن صلاحياتنا، لإبقاء تفاصيل طلبكم وطريقة الدفع آمنة. ولكن في حال عدم وجود إهمال من طرفنا لا نستطيع تحمل مسؤولية أي خسارة قد تتعرضون لها إذا قامت أي جهة خارجية بالوصول بشكل غير مصرح به لأي بيانات تقدمونها عند الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو الطلب من خلاله.

الرموز الترويجية

الرموز الترويجية غير قابلة للتحويل وليس لها بديل نقدي. علاوة على ذلك، لا يمكن استخدامها مع أي رمز ترويجي أو عروض أخرى، ويجب استبدالها بتاريخ النشر، إذا توفر.

التأمين والتوصيل

ستصبح المنتجات ملككم عندما أو بعدما: (أ) نستلم الدفع بالكامل، أو (ب) نسلّمكم المنتجات.

تقوم اورا بالتأمين على كل عملية شراء خلال فترة النقل حتى يتم توصيلها إلى عنوان التوصيل المحدد. نطلب توقيعكم على أي استلام أي منتجات يتم توصيلها. وفي هذه المرحلة، تنتقل مسؤولية المنتجات التي قمتم بشرائها إليكم. في حال قمتم بتحديد مستلم آخر غيركم لأغراض التوصيل (كهدية على سبيل المثال)، فأنتم تقبلون أن التوقيع من قِبل هذا الشخص (أو عند عنوان التوصيل هذا) هو دليل على التوصيل وتلبية الطلب من قبل اورا، ونقل المسؤولية بنفس الطريقة. تصبح المنتجات مسؤوليتكم لحظة توصيلها إلى العنوان الذي زودتمونا به.

ننوه إلى أننا نسعى إلى إرسال جميع الطلبات خلال يوم أو يومي عمل. إن أوقات التوصيل التي تظهر على الموقع هي أوقات تقديرية، ويجب استخدامها كمرجع فقط وتبدأ اعتباراً من تاريخ إرسال الشحنة. في جميع الأحوال، سنقوم بتوصيل المنتجات إليكم خلال 30 يوماً اعتباراً من يوم قبول طلبكم. لا تتحمل اورا مسؤولية أي تأخير بسبب عمليات التخليص الجمركي في وجهة التوصيل.

في حال تأخر التوصيل لأي سبب خارج عن نطاق سيطرتنا، سنتصل بكم في أقرب وقت ممكن لإعلامكم، وسنتخذ الإجراءات لتقليل أثر التأخير إلى الحد الأدنى. وبعد قيامنا بذلك، لن نكون مسؤولين عن التأخيرات التي يمكن أن تحدث لأي سبب خارج عن نطاق سيطرتنا. ولكن في حال وجود احتمال تأخير كبير، يمكنكم الاتصال بنا لإلغاء طلبكم وسنرد لكم أي أموال مدفوعة مقابل المنتجات اليت لم تصلكم بعد.

الترجيع والاستبدال

سياستنا

يجب عليك طلب إرجاع وإرسال المشتريات غير المرغوب فيها إلينا في غضون 15 يومًا لاسترداد قيمة المشتريات المسترجعة. لترجيع المشتريات، يشترط عدم استخدامها والحفاظ على علامة اورا الملصقة على جميع القطع. لن يتم قبول المشتريات المستردة التالفة أو المتسخة، وسيتم ترجيعها إلى العميل.

في حال توفرها، يجب إرفاق الأحزمة وأي عبوات مثل الأكياس الواقية من الغبار والعلامات الجلدية مع المنتجات المرتجعة.

يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني: customercare@auraliving.com إذا تلقيتم أي مشتريات لا تحمل علامة اورا.

المنتجات غير السليمة

تصنف المنتجات على أنها غير سليمة إذا لم تكن ذات جودة مُرضية أو مناسبة للغرض أو مطابقة للمواصفات المذكورة. ننوه أن المشتريات لا تعتبر غير سليمة إذا كانت تالفة نتيجة التآكل والتلف الطبيعي أو بالمصادفة أو من خلال سوء الاستخدام .

إذا كانت مشترياتكم غير سليمة عند استلامها، يمكنكم ترجيعها واسترداد المبلغ المدفوع خلال 15 يوماً من تاريخ الاستلام. في حال بقيت المشتريات بحوزتكم لفترة أطول من هذه المهلة، وأكثر من 6 أشهر، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء.

الألوان

نحن نبذل قصارى جهدنا لعرض ألوان منتجاتنا على الموقع بأكبر قدر ممكن من الدقة. لا يمكننا ضمان دقة عرض أي لون على شاشة الكمبيوتر الخاص بكم.

حقوق الملكية الفكرية

أنتم تقرون وتوافقون على أن جميع حقوق التأليف والنشر والتصاميم و "مظهر وطابع" الموقع الإلكتروني، والعلامات التجارية وغير ذلك من الملكيات الفكرية والحقوق المادية المتعلقة بالمحتوى والأغراض المذكورة في هذه السياسة، بما فيها برمجية اورا وكافة الشفرات المكتوبة بلغة توصيف النصوص التشعبية وغيرها من الشفرات التي يحتوي عليها الموقع الإلكتروني، هي في كافة الأوقات خاصة باورا و/أو ملكاً لمالكيها المعنيين. جميع هذه المحتويات، بما في ذلك العلامات التجارية للجهات الخارجية والتصاميم وحقوق الملكية الفكرية ذات الصلة المذكورة أو المعروضة على هذا الموقع محمية بموجب القوانين واللوائح التنظيمية وأحكام المعاهدات الدولية. يمكنكم استخدام المحتوى فقط وفق ما تسمح به اورا و/أو الجهات الخارجية المرخصة لها صراحةً. يحظر أي نسخ أو إعادة توزيع للمحتوى المذكور أعلاه. وقد يؤدي ذلك إلى عقوبات مدنية وجنائية. ستتم محاكمة المخالفين إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به. بدون الحد من عمومية ما سبق ذكره، يحظر صراحةً نسخ أو استخدام المواد المذكورة أعلاه إلى أي خادم أو موقع آخر للنشر أو إعادة الإنتاج أو التوزيع. 

المحتوى

بالإضافة إلى حقوق الملكية الفكرية المذكورة أعلاه، يتم تعريف "المحتوى" على أنه جميع المعلومات مثل "مظهر وطابع" الموقع الإلكتروني وملفات البيانات والرسومات والنصوص والصور والشعارات والأصوات والموسيقى وملفات الفيديو والصوت الموجودة على هذا الموقع. تسعى اورا لضمان دقة واكتمال المعلومات الموجودة على الموقع. لا تقدم اورا أي ضمان بشأن دقة محتوى الموقع الإلكتروني. كما لا تقدم ضمان بأن ذلك المحتوى خالٍ من الأخطاء أو أنه موثوق أو بأن استخدامكم للمحتوى لن يعد انتهاكاً لحقوق ملكية جهات خارجية. مسؤولية استخدام الموقع تقع على عاتقكم. لا تقدم اورا ضماناً بأن وظائف الموقع الإلكتروني أو محتوياته ستكون خالية من الأخطاء، أو خلو الموقع الإلكتروني أو محتوياته أو الخادم الذي يعمل على توفيره من الفيروسات أو غيرها من المكونات الضارة. إذا أدى استخدامكم للموقع أو محتواه إلى الحاجة لصيانة أو استبدال الممتلكات أو المواد أو المعدات أو البيانات، فإن اورا غير مسؤولة عن تلك التكاليف. بدون الحد من عمومية ما سبق ذكره، يتم توفير موقعنا الإلكتروني من قبل اورا "كما هو" و"حسب توفره". ولا تقدم اورا أي تعهدات أو ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية للرواج أو الجودة المُرضية أو الصلاحية لغرض معين أو المهارة والعناية المعقولة أو عدم الانتهاك. لا تقدم اورا أو موردوها أي ضمان بخصوص المحتوى أو البرمجيات أو النص أو عمليات التنزيل أو الرسومات أو الروابط الموجودة على الموقع الإلكتروني أو أي نتائج من استخدام الموقع الإلكتروني. وتتحملون المسؤولية الكاملة عن اكتمال أو دقة أو فائدة أي محتوى موجود على هذا الموقع. تحتفظ اورا بالحق في إزالة أي محتوى من الموقع الإلكتروني بشكل مؤقت أو دائم في أي وقت ولأي سبب من الأسباب. قد تكون تلك الإزالة فورية ودون سابق إنذار. أنتم تقرون بأن اورا ليست مسؤولة تجاهكم أو تجاه أي جهة خارجية مقابل أي إزالة من هذا القبيل.

قد نوفر وظائف للسماح للعملاء بتقديم تقييمات وآراء حول المنتج ("محتوى من إنشاء المستخدمين"). في هذه الحال، يكون العملاء وحدهم مسؤولين عن هذا المحتوى. وأنتم تضمنون أن أي محتوى تنشرونه من هذا النوع هو محتوى دقيق وأنكم أنتم المؤلفون الوحيدون. نحن لا نراجع بالضرورة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون قبل نشره، وقد لا يعكس وجهات نظرنا أو آرائنا. أنتم بموجب ذلك توكلون لنا جميع حقوق الملكية الفكرية في أي محتوى تنشرونه على الموقع. نحن لا نقدم أي ضمان فيما يتعلق بدقة أو موثوقية المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. نحتفظ بالحق في إزالة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون الذي يعتبر في رأينا غير صحيح أو مهين أو غير قانوني أو غير مقبول. يعتبر المحتوى الذي ينشئه المستخدمون الذي يقدم آراء سلبية عن المنتجات مقبولاً بصفة عامة شريطة أن يكون موضوعياً ولا يخلّ بخلاف ذلك بهذه الشروط والأحكام ويكون مقدماً من قبل عميل معتمد.

استخدام الموقع لأغراض غير تجارية

إن هذا الموقع مخصص فقط للاستخدام الشخصي غير التجاري. لا يجوز لكم تعديل أو نسخ أو توزيع أو إرسال أو عرض أو أداء أو إعادة إنتاج أو إعادة نشر أو ترخيص أو استغلال تجاري أو إنشاء أعمال مشتقة من أو نقل أو بيع أي محتوى أو برنامج أو منتجات أو خدمات متضمنة في هذا الموقع. لا يجوز لكم استخدام هذا الموقع، أو أي من محتوياته، لأي غرض تجاري، بما في ذلك أي نشاط إعلاني أو نشاط إعلاني مدر للدخل على موقعكم الخاص.

أنشطتكم على الموقع

تقع مسؤولية استخدامكم لهذا الموقع على عاتقكم وحدكم. أنتم توافقون أنكم ستكونون مسؤولين شخصياً عن استخدامكم لهذا الموقع وعن جميع اتصالاتكم وأنشطتكم. نحتفظ بالحق في منعكم من الوصول إلى هذا الموقع، أو أي جزء منه، في أي وقت دون أي إشعار مسبق. في حال قررنا، بناءً على تقديرنا الخاص، أنكم شاركتم في أنشطة ممنوعة، أو لم تحترموا المستخدمين الآخرين، أو أخلّيتم بالشروط والأحكام، فقد نمنعكم من الوصول إلى هذا الموقع على أساس مؤقت أو دائم، وسيكون أي قرار صادر بهذا الخصوص قراراً نهائياً.

أنتم توافقون على عدم إزالة أو إخفاء أو تغيير أي إشعارات حقوق خاصة (بما في ذلك إشعارات حقوق التأليف والعلامات التجارية) التي يمكن أن تكون ملحقة بالموقع أو مشمولة فيه.

أنتم توافقون على عدم جمع أو حيازة أي معلومات تعريف شخصية، بما في ذلك أسماء الحسابات، من الموقع، أو استخدام أنظمة الاتصالات التي يقدمها الموقع لأي غرض تجاري. أنتم توافقون على عدم التماس أي مستخدمين للموقع لأغراض تجارية، فيما يتعلق بأي عمليات إرسال قاموا بها.

الجهات الخارجية

قد نقوم بإدراج ارتباطات تشعبية على هذا الموقع إلى مواقع أخرى أو موارد تديرها جهات خارجية أخرى غير اورا، بما في ذلك المعلنين. لم تقم اورا بمراجعة جميع المواقع المرتبطة بموقعها الإلكتروني، وهي ليست مسؤولة عن محتوى أو دقة أي صفحات خارج موقعها الإلكتروني، ولا نتحمل مسؤولية محتوى أو دقة مثل هذه المواقع الخارجية. ولا نؤيد ولا نتحمل المسؤولية عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) أي إعلانات أو منتجات أو مواد أو خدمات أخرى معروضة أو متوفرة عبر هذه المواقع أو الموارد، ولا عن أي ضرر أو خسارة أو مخالفة ناجمة أو يُزعم أنها ناجمة عن أو متعلقة باستخدام أو الاعتماد على أي محتوى أو منتجات أو خدمات متوفرة على هذه المواقع أو الموارد الخارجية.

معلومات عامة

تسعى اورا دوماً للتحقق من دقة أي معلومات تضعها على موقعها، إلا أنها لا تقدم أي إقرارات أو ضمانات من أي نوع، سواءً صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بدقتها. تقدم اورا هذا الموقع الإلكتروني لكم "كما هو" و"حسب توفره" دون أي تعهد أو تأكيد، ولا نقدم أي ضمانات من أي نوع، سواءً كانت صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بالموقع الإلكتروني، أو أي عملية قد يتم إجراؤها على الموقع أو من خلاله، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية بعدم الانتهاك أو التوافق أو الأمان أو الدقة أو شروط الاكتمال أو أي ضمان ضمني ينشأ عن مسار التعامل أو الاستخدام أو التجارة.

على الرغم من أن موقعنا الإلكتروني يتبع أعلى معايير أمن المعلومات، إلا أننا لا نقدم أي ضمان بأن موقعنا سوف يفي بمتطلباتكم أو أنه سيكون خالياً من الانقطاعات أو الأخطاء أو سيستجيب في الوقت المناسب، أو أنه سيتم تصحيح العيوب، أو أن الموقع أو الخادم الذي يجعله متاحاً خاليان من الفيروسات أو الأخطاء أو يمثلان الوظيفة الكاملة أو الدقة أو موثوقية المواد. لن نكون مسؤولين تجاهكم عن أي خسارة في المحتوى أو المواد التي تم تحميلها أو نقلها عبر الموقع.

نحن نتنصل إلى أقصى حد مسموح به بموجب القانون المعمول به، من كافة الضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بالمنتجات المتوفرة عبر هذا الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية للجودة والصلاحية لغرض معين. ليس في هذه الشروط والأحكام ما يحد من حقوقكم كمستهلكين بموجب قوانين المملكة العربية السعودية.

أنتم تقرون بأننا لا نستطيع أن نضمن أو أن نكون مسؤولين بأي شكل من الأشكال عن أمن أو خصوصية هذا الموقع وأي معلومات تقدمونها أو تأخذونها منه.

أنتم توافقون على أنه، باستثناء الوفاة والإصابة الشخصية الناشئة عن إهمالنا، لن نكون مسؤولين في العقد أو عن الضرر (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الإهمال)، أو العقد السابق أو التمثيلات الأخرى (بخلاف التحريفات الاحتيالية)، أو غير ذلك من أو فيما يتعلق بهذا العقد، عن أي خسائر اقتصادية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، خسارة الإيرادات أو الأرباح أو العقود أو الأعمال أو المدخرات المتوقعة)، أو أي فقدان للشهرة أو السمعة، أو أي خسائر خاصة أو غير مباشرة أو تبعية في أي حال ما إذا كانت تلك الخسائر قد تكبدها ذلك الطرف أم لا والتي نشأت عن أو تعلقت بأحكام أي مسألة بموجب الشروط والأحكام.

التعويض

أنتم توافقون، بناءً على طلبنا، على إخلاء طرف اورا وموظفيها ومديريها ووكلائها ومورديها وجهاتها المرخصة من وضد جميع الالتزامات والمطالبات والتكاليف والنفقات والأضرار والخسائر، بما في ذلك أتعاب المحامين، الناشئة عن أو المرتبطة بأي خرق من قبلكم لهذه الشروط والأحكام أو أي التزامات أخرى ناشئة عن استخدامكم لهذا الموقع، أو استخدام أي شخص آخر حسابكم الإلكتروني للدخول إلى الموقع. ونحن نحتفظ بالحق - وعلى نفقتنا الخاصة - بتحمل أعباء الدفاع الحصري، والتحكم بأي مسألة بخلاف ذلك للتعويض عن الخسائر التي تسببتم بها بموجب هذه الاتفاقية. كما أن ذلك الحق والتعويض يظل ساري المفعول بعد انتهاء هذه الشروط والأحكام واستخدامكم للموقع الإلكتروني وخدماته.

الشروط القانونية العامة

  • (أ) الشروط الكاملة تشكل هذه الشروط والأحكام مجمل الاتفاق القانوني المبرم بينكم وبين اورا، والذي يحكم استخدامكم للموقع الإلكتروني والخدمات المتوفرة فيه. وتحل بشكل كامل محل أي اتفاقات سابقة بينكم وبين اورا بخصوصها. وبغض النظر عما سبق، فإنكم تدركون أن اورا قد تُجري تغييرات على الشروط والأحكام من وقت لآخر. عندما يتم إجراء هذه التغييرات، ستقوم اورا بتوفير نسخة جديدة من هذه الشروط والأحكام على الموقع الإلكتروني: http://www.auraliving.com.. أنتم توافقون بأن اورا ليست ملزمة بإعلامكم بشأن التغييرات في الشروط والأحكام. أنتم تدركون أن المسؤولية تقع على عاتقكم بشأن التحقق من الشروط والأحكام بانتظام للاطلاع على التغييرات.

  • (ب) إجراء تعديلات على الخدمات: تعمل اورا على الابتكار باستمرار لتوفير أفضل تجربة ممكنة لمستخدميها. أنتم تقرون وتوافقون بأن شكل وطبيعة الخدمات قد يتغير من وقت لآخر دون إشعار مسبق لكم. أنتم تقرون وتوافقون كذلك على أن اورا قد تتوقف (بشكل دائم أو مؤقت) عن توفير الخدمات (أو أي ميزات ضمن الخدمات) لكم أو للمستخدمين بشكل عام، وفق تقديرها الخاص ودون إشعار مسبق لكم.

  • (ج) السرية: أنتم تدركون أن اورا تمنح مشغلي محركات البحث العامة إذناً باستخدام برمجيات عناكب محركات البحث لنسخ المواد من موقع لآخر لغرض وحيد وهو إنشاء فهارس بحث متاحة للجمهور من المواد، ولكن ليس ذواكر وسيطة أو أرشيفات لهذه المواد. تحتفظ اورا بحق إلغاء تلك الاستثناءات إما بشكل عام أو في حالات محددة.

  • (د) المسؤولية في حال خرق الاتفاقية: أنتم توافقون على أنكم ستلتزمون بجميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية. أنتم تدركون أنكم المسؤولون الوحيدون (ولا تتحمل اورا أي مسؤولية تجاهكم أو تجاه الغير) عن أي خرق لالتزاماتكم بموجب هذه الشروط والأحكام وتبعات (بما فيها الخسائر أو الأضرار التي قد تتعرض لها اورا) بشأن أي خرق من ذلك القبيل.

  • (هـ) عدم التنازل عن الحقوق: أنتم توافقون على أنه إذا لم تمارس أو تنفذ اورا أو قامت بتأجيل ممارستها أو تنفيذها لأي من الحقوق أو سبل الانتصاف المبينة في الشروط والأحكام (أو التي تستفيد اورا منها بموجب أي قانون سارٍ)، فإن ذلك لا يعتبر تنازلاً رسمياً عن حقوقها، وأن تلك الحقوق أو سبل الانتصاف ستظل متاحة لها. 

  • (و) الاستقلالية: إذا قضت أي محكمة قانونية ذات اختصاص قضائي ببطلان أي حكم في هذه الشروط والأحكام، يُزال حينها هذا الحكم من الشروط دون التأثير على بقية الشروط. وتظل الأحكام المتبقية في هذه الشروط سارية وقابلة للإنفاذ.

  • (ز) القانون الناظم تخضع الشروط والأحكام وعلاقتكم مع اورا بموجب هذه الشروط والأحكام، لقوانين المملكة العربية السعودية. يوافق المستخدم واورا معاً على أن القانون الناظم وصاحب الحق الحصري في فض أي منازعات قد تنشأ عن استخدام الموقع أو التطبيق أو خدماته هو قانون المملكة العربية السعودية، وبموجب ذلك، يوافق المستخدم واورا معاً على التنازل عن أي ادعاءات أو مطالبات أو ادعاء بعدم القدرة على التقاضي أمام المحاكم السعودية أو ادعاء بعدم الخضوع للقانون السعودي بصفة شخصية في أي حال من الأحوال.

  • (ح) انتهاك الشروط والأحكام: يرجى الإبلاغ عن أي انتهاكات للشروط والأحكام عبر البريد الإلكتروني: customercare@auraliving.com.

  • (ط) العلاقة المستقلة: أنتم واورا متعاقدان مستقلان، وإن هذه الشروط والأحكام، بما فيها على سبيل المثال لا الحصر تقديم أو توزيع المحتوى الخاص بكم، لا تؤسس كلياً أو جزئياً أي علاقة شراكة أو مشروع مشترك أو توظيف أو امتياز أو وكالة بينكم وبين اورا. لا يتمتع أي طرف بصلاحية إلزام الطرف الآخر أو تحمل التزامات نيابةً عنه دون موافقة خطية مسبقة من الطرف الآخر. لا يكون أي طرف مخوَّلاً بالتصرف كوكيل أو ممثل للآخر أو نيابةً عن الآخر بأي صفة غير المنصوص عليها صراحةً في هذه الشروط والأحكام. لا يقوم أي طرف بالإعلان عن أو تقديم أو تمثيل نفسه (أو أي من وكلائه) بأنه يتصرف أو مخوَّل بالتصرف على ذلك النحو، أو بأنه يتحمل مسؤوليةً أو التزاماً نيابةً عن أو باسم الطرف الآخر، إلا إذا نصّت هذه الشروط والأحكام تحديداً على ذلك.